來源:網絡 

 

 

 

移動互聯的浪潮已經來臨，從傳統PC拓展到平板電腦、智能手機的趨勢已經不可逆轉，智能手機、Apad等移動設備逐漸在上網、購物、交友、搜索信息……等方面替代電腦， 消費移動化的趨勢也已經顯而易見。

 

　　而在整個移動互聯網浪潮中，餐飲行業以28%的移動互聯網普及率，遠遠超過其他行業，成為受移動互聯網影響最為深刻的行業，餐飲移動用戶也呈現“前仆后繼”的態勢。如今的搜餐廳應用天才未定，面對機遇挑戰，餐飲應用服務將如何作為？ 一場腥風血雨即將展開，最后誰將稱王？

 

　　搜餐廳服務的決勝戰場在移動客戶端

 

　　10年間，互聯網的興起，基于用戶點評的網站開始流行。如今，用戶不玩PC了，搜餐廳服務的天平向移動端傾斜，用戶由pc客戶端向移動客戶端大規模遷移。

 

　　對于傳統的PC餐飲搜索、點評網站而言，這是一個痛苦的時刻。不管承認與否，現在已經進入了后PC時代，PC的重要性已經急劇下降。看看周邊的人，還有多少在使用電腦查找餐廳？現在，用戶們最常使用的是智能手機和平板電腦。

 

　　在餐飲領域，現在市場的弄潮兒是誰？大眾點評和上線不到一年的食神搖搖，而網易、百度、騰訊等推出的相關應用，并不常出現于大眾的視線。

 

　　不再依靠pc端搜索，用戶發現手機應用更為便捷。經常在外洽談業務的李先生，分享了他的體驗。“以前我請客戶吃飯，都得事先在電腦上查查路線、好吃不好吃；碰上突發情況，就只能隨便選一家來湊合。而現在吃飯前，隨時隨地就拿出手機來‘搖一搖’，特別便捷簡單，各種餐廳隨心選擇。”

 

　　無疑，移動應用讓用戶真切感受到區別于PC端的神奇感受。以吃貨自居的某高校學生端端表示：使用食神搖搖半年多，想吃東西的時候，就用手機搖一下，對于懶懶的吃貨來講特別方便，可以隨時隨地的享受美食的樂趣。”

 

　　調查顯示，如今大多數用戶在就餐前，已經習慣利用手機搜集餐廳信息。在北上廣等發達城市，這一比例甚至高達90%以上。

 

可以說，近兩年移動互聯網用戶的增長速度，連業界也是始料未及的，截至2012年9月底，全球移動互聯網用戶已達15億。而另一組數據，也顯示了用戶向移動客戶端大規模轉移的事實。CNNIC發布的《第30次互聯網統計報告》指出，中國手機網民的數量達到了3.8億，首次超過了PC網民。可見，搜餐廳應用的將來的決戰戰場不是pc端，而是移動客戶端。

 

　  移動互聯網時代去“巨頭化”趨勢明顯

 

　　移動互聯網不像在互聯網時代會有幾個寡頭形成，未來一定是群雄并起。業內人士如是回應。伴隨大眾點評與食神搖搖之間展開的系列公關戰，百度生活、丁丁優惠、QQ美食、網易飯飯均在餐飲領域布局，餐飲搜索領域正在經歷巨大變局。

 

　　不同于傳統互聯網領域，格局已經劃分明顯，巨頭都已經各自占山為王，新興的創業公司想要超越成為極為艱難的事。在移動互聯網領域，機會對于所有人卻都是一樣的。這幾乎成為當下絕大多數CEO們的共識。所以在同樣的機遇面前，各個玩家將如何出奇制勝，成為眾人一致關心的問題。

 

　　對此，業內普遍的看法是“讀懂用戶是關鍵。每家公司的核心競爭力都不一樣，任何環節做好了都能夠成為驅動公司發展的核心競爭力，這已經有很多的成功先例了。所以，做好移動的搜餐廳服務，關鍵就是對用戶需求的把握能力。”

 

　　對于智能手機用戶來說，傳統互聯網的海量搜索在無線搜索行業已經不是賣點，而精準的信息才是用戶最想要的。畢竟，在有限的頁面和時間之內，移動用戶不可能如PC用戶一樣一頁一頁尋找自己想要的東西。另外，由于受到手機屏幕的大小限制，用戶對于信息的呈現方式也有更高的要求，圖片化、標簽化成為趨勢。

 

　　對此，食神搖搖的吳世春將其總結為一點： 以用戶為中心，真正讓用戶喜歡、為用戶創造價值是競爭的核心。

 

　　而大眾點評正在做這樣一件事，在移動客戶端推出類似于pc端的餐廳搜索、點評的應用產品，這既是順應潮流也是出于避免pc端風光不再的風險、在移動客戶端尋找出口的考慮。所以，實際上傳統的pc網站正面臨被移動客戶端類似產品革命的危險，與其被他人革命不如自己革自己的命。這就是為何大眾點評對食神搖搖如此敏感的原因！

 

　　而傳統互聯網要想進入移動搜索領域并不容易，業內同行甚至用“自宮”來形容這樣變革。因為首先它面臨的平臺是全新的，其次運營的模式也是全新的，并不只是把互聯網的成功經驗照搬、平移到手機上來，實現一個簡單的物理移動就能成功。

 

　　與互聯網相比，現在移動搜索尚處于發展初期，用戶聚合效應尚未形成，這是目前成為移動搜餐廳服務的未來藍圖和努力的方向。那么誰能掌握更多的用戶，對于未來移動搜索的發展必然有著極大的好處。

行業競爭催生更好的用戶體驗

 

　　目前，大眾點評對外公布的用戶數據為4000萬，長遠來看，這未必是一個難以跨越的壁壘。因為這些用戶很大部分是從PC端導入的，此類用戶的普遍特征是年紀偏大，70后占主要群體，自然導入到移動客戶端后活躍度有多高成為疑問，他們會像年輕人一樣整天玩手機、Apad嗎？

 

　　食神搖搖 “年輕人的美食神器”的定位，無疑抓住年輕人時尚，炫酷，快節奏的使用心理，用戶群傾向于年輕人，用戶的活躍度更高。雖然食神搖搖推出不到一年，但是用戶量已近千萬，而據最新的數據顯示，食神搖搖其“搖一搖”功能被用戶使用了超過2億次。

 

　　實際上，業界分析，兩款應用基因各有不同，核心用戶群也不盡相同，所以二者將在用戶細分領域產生差異化競爭。

 

　　此外，業界還認為，更多餐飲應用涌現參與競爭，對行業也有著積極的促進作用，對用戶來說，多元化的選擇下，應用產品的功能將不斷升級，共同為用戶帶來更好的體驗。

 

　　在移動互聯網去“巨頭化”的發展格局下，細分領域、細分用戶群之下，更多的滿足用戶細微需求的應用，構成了移動互聯網百花齊放的繁榮局面。