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[摘要] 讓一個品牌深入人心的第一步就是得擴大品牌的覆蓋面，而喜達屋正是看到了中國的發展潛力和需求空間，將大力擴展喜達屋在中國的國際影響力。

 讓一個品牌深入人心的第一步就是得擴大品牌的覆蓋面，而喜達屋正是看到了中國的發展潛力和需求空間，將大力擴展喜達屋在中國的國際影響力。

　　近日，喜達屋酒店與度假村集團率領16個國家118家酒店的135位銷售人員在廣州、上海和北京進行了巡展，吸引了超過1000位的客戶和旅游業界人士參加。喜達屋酒店與度假村集團全球銷售中心大中華區總監鐘慧珊在接受記者采訪時表示：“喜達屋將在中國擴大旗下品牌覆蓋面，深度挖掘中部城市的市場潛力，同時關注北部、華南、西部等市場更多的機會，實現每個區域都有品牌的全線覆蓋。到明年第一季度，喜達屋在中國區的數量將突破100家。”

　　2011年，喜達屋集團有超過一半的酒店在亞太區開業，而在亞太區新開業的酒店中有一半位于中國，會有20-25家酒店在今年開業。喜達屋旗下一共有9大品牌，包括瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來登、福朋酒店(喜來登集團管理)、雅樂軒和源宿，目前大部分品牌已經進入中國。

　　“為中國賓客提供更專業且便捷的服務對喜達屋來說至關重要，尤其是當前，中國市場正影響著我們的業務發展，喜達屋‘中國專屬’計劃也是為了讓我們的品牌在中國深入人心，在中國多一個品牌，就會增加全球市場的一個預訂機會。”鐘慧珊表示，“中國專屬”計劃包括旗下所有品牌網站全面升級中文在線預訂系統，在全國招募女演員與何潤東和盧靖姍拍攝宣傳片《星愿同行》提升品牌知名度等多項內容。

　　“目前，中國客人已可以直接用中文在線預訂全球的酒店客房，或注冊成為SPG俱樂部的會員。成為會員后，可享有全球940家酒店所提供的無限住日期標準間住宿，在數百家航空公司兌換無日期限制的機票等一系列回饋計劃。很多國外的酒店已專門為中國客人量身定做了適合他們生活習慣的服務，包括供應中式早餐、在房間提供熱水壺、配備說中文的服務人員等。”鐘慧珊說。

　　今年9月，威斯汀第一家中部旗艦店武漢威斯汀酒店將開業，它將作為喜達屋進軍中部城市市場的策略性標志，鄭州雅樂軒酒店今年也會開業。鐘慧珊表示：“中部城市目前國際品牌酒店還很少，客戶也一直期待有好的品牌進駐，而長沙喜來登超預期的業績回報，也讓我們覺得中部正在處于經濟崛起的城市的發展潛力和需求空間不可小覷。”

　　國際旅游島的定位以及離島免稅政策的實施也使喜達屋對海南市場十分看好，鐘慧珊說：“我們目前已經開設了三亞喜來登、海口喜來登和石梅灣艾美3家，未來還計劃開設9家酒店，包括將在神州半島開設喜來登和福朋、在亞龍灣開設瑞吉、在海棠灣開設豪華精選等品牌。”

　　下一步，喜達屋將繼續增加W酒店、瑞吉、豪華精選的開業數量以保持其在中國高端酒店市場較強的競爭優勢。鐘慧珊說：“去年新開業的天津利順德豪華精選酒店、拉薩瑞吉度假酒店的業績都超過了我們的預期，使我們充滿信心。”

　　對目前業內關注的在線團購和微博等促銷方式，鐘慧珊表示，喜達屋酒店未參與在線客房團購活動，現仍以SPG俱樂部和喜達屋官方網站平臺為主。而對于微博，鐘慧珊認為這是一個可以直接面對顧客、了解顧客需求從而改善營銷策略的方式，目前集團正積極在各大熱門網站開設官方微博，包括新浪上的SPG俱樂部官方微博等。